Rekrutacja Zakończona - Oferta Pracy - Specjalista ds. umów i obsługi klienta

Wynagrodzenie brutto

5000 zł - 5800 zł

• Umowę o pracę;
• Nagroda uznaniowa kwartalna, aby docenić Twoje zaangażowanie;
• Możliwość zdobycia doświadczenia od specjalistów z długoletnim stażem, bo mądrość przekazywana jest z pokolenia na pokolenie;
• Wsparcie i stopniowe wdrożenie do pracy, abyś czuł(a) się pewnie od pierwszego dnia;
• Bogaty pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, aby rozwijać swoje umiejętności;
• Dofinansowanie do wczasów, biletów do kina, teatru, na basen, ponieważ zasługujesz na chwile relaksu;
• Karty multisport dla Ciebie i Twojej rodziny, bo zdrowie jest dla nas ważne;️
• Parking dla Pracowników, abyś mógł/mogła bezproblemowo dojechać do pracy;
• Wyjazdy integracyjne, imprezy dla dzieci - bo u nas praca to nie tylko obowiązki, ale także radość wspólnego spędzania czasu;
• Grupowe ubezpieczenie medyczne również dla rodziny, abyście mieli/miały pewność opieki zdrowotnej;
• Grupowe ubezpieczenie na życie, dla dodatkowego poczucia bezpieczeństwa.

• Kompleksową obsługę Klientów – Odbiorców ciepła, tworząc solidne fundamenty dla długoterminowych relacji;
• Efektywne zarządzanie bazą danych Klientów, aby zapewnić profesjonalną obsługę, optymalizację procesów i pozytywny wizerunku firmy;
• Budowania i utrzymywanie trwałych relacji, które przekładają się na wzrost lojalności Klienta;
• Przygotowywanie ofert i skuteczne negocjacje, dążąc do osiągnięcia win-win;
• Realizację zadań związanych z procesem podpisywania umowy sprzedaży ciepła oraz aneksowaniem, dbając o precyzję i terminowość;
• Prowadzenie postępowań reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi standardami obsługi OPEC;
• Inicjowanie, wprowadzanie i usprawnienie procesów, dostosowując je do bieżących potrzeb biznesowych.

• Wykształcenie wyższe,  mile widziane techniczne;
• Praktyczną znajomość MS Office, zwłaszcza Excel, Word, PowerPoint – dla Ciebie to jak drugi język;
• Doskonałe umiejętności organizacji pracy – dla Ciebie chaos to okazja do działania;
• Zdolności interpersonalne, negocjacyjne i mediacyjne – z Tobą rozmowa to sztuka;
• Umiejętność pracy w zespole – bo razem jesteśmy nie do zatrzymania;
• Samodzielność i odpowiedzialność – jak doświadczony podróżnik, gotowy na nowe wyzwania;
• Wysoką kulturę osobistą – bo u nas dbamy o dobre relacje z zespołem i klientami;
• Wiedzę z zakresu technik sprzedaży i znajomość rynku ciepłowniczego – to Twój atut;
• Chęć do pracy w biurze - bo u nas to fajna atmosfera jest w pracy!

• Znajomość rynku energetycznego: ciepłowniczego, gazu, energii elektrycznej, OZE;
• Umiejętność stosowania odpowiednich przepisów i procedur w wykonywaniu powierzonych zadań (znajomość Prawa energetycznego i Rozporządzeń wykonawczych);
• Doświadczenie zawodowe w korzystaniu z systemów CRM.