W Biurze Obsługi Klienta osobiście lub telefonicznie uzyskasz m.in. informację o:
Zapoznaj się z cennikami i stawkami opłat za ciepło obowiązującymi w OPEC.
Korzystanie z ciepła sieciowego nie wymaga magazynowania i uzupełniania paliwa, nie wytwarza hałasu, zapachu ani zanieczyszczeń atmosferycznych.
Ciepło sieciowe jest dostarczane w postaci wody, dzięki czemu nie ma zagrożenia wybuchem oraz zatrucia
spalinami.
Ciepło sieciowe dostarczane jest w sposób niezawodny. Gwarantuje to stały monitoring temperatur i
przepływów w sieci ciepłowniczej.
Korzystanie z miejskiej sieci ciepłowniczej daje możliwość indywidualnej regulacji przepływu ciepła oraz temperatury tak, aby gwarantowała ona komfort cieplny. Odbiorca płaci za zużyte ciepło na podstawie wskazań ciepłomierza.
Odbiorca jest rozliczany za zużyte ciepło wg Taryfy zatwierdzonej przez Urząd Regulacji Energetyki. Ceny
przesyłu i wytworzenia ciepła sieciowego są regulowane przez Urząd Regulacji Energetyki.
Korzystając z miejskiej sieci ciepłowniczej, odbiorcy nie emitują szkodliwych substancji do atmosfery.
Proces produkcji ciepła sieciowego objęty jest stałym monitoringiem, dzięki temu dotrzymywane są bardzo
surowe normy ochrony środowiska.
ZGŁOŚ AWARIĘ
FORMULARZE DLA KLIENTA
Zlecenie wydania uzgodnienia (DOC)
Zlecenie wydania uzgodnienia (PDF)
Wniosek o wydanie warunków technicznych (DOC)
Wniosek o wydanie warunków technicznych (PDF)
Wniosek o zawarcie umowy sprzedaży ciepła i świadczenia usługi przesyłowej
Zamówienie / aktualizacja zamówienia dostawy ciepła
Wniosek o rozwiązanie umowy sprzedaży ciepła i świadczenia usługi przesyłowej
Zlecenie usługi przeglądu technicznego węzła cieplnego
Oświadczenie o zmianie danych odbiorcy
Pełnomocnictwo – osoby fizyczne
Wniosek o przyłączenie do sieci ciepłowniczej OPEC - konsumenci (DOC)
Wniosek o przyłączenie do sieci ciepłowniczej OPEC - konsumenci (PDF)
Wniosek o przyłączenie do sieci ciepłowniczej OPEC - przedsiębiorstwa (DOC)
Wniosek o przyłączenie do sieci ciepłowniczej OPEC - przedsiębiorstwa (PDF)